Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous devez nous contacter à 3DHorizons.be@gmail.com.

Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à 3DHorizons.be@gmail.com.

 

 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

 

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Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme articles en solde.

 

 

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous tiendrons informé si le remboursement a été approuvé ou non. Si il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.